在使用电脑拨号上网时，有时候会遇到691错误代码，该错误代码表示用户验证失败。本文将解析这一错误代码的原因，并提供解决方法，以帮助读者顺利解决这个问题。
一、用户名和密码不匹配
错误代码691通常是由于用户名和密码不匹配导致的。当您在拨号连接时输入的用户名和密码与服务提供商记录的信息不一致时，会出现这个错误。
二、检查用户名和密码的正确性
要解决这个问题，您可以首先检查您输入的用户名和密码是否正确。确保没有输错或遗漏字符，并确保大小写匹配。
三、重置密码
如果您确定输入的用户名和密码是正确的，但仍然遇到691错误代码，那么可能是您的密码已过期或被更改。您可以尝试通过服务提供商的网站或联系客服部门来重置密码。
四、检查网络连接
除了用户名和密码问题外，691错误代码还可能与您的网络连接有关。请确保您的计算机连接正常，并且没有断开或其他网络故障。
五、检查拨号设置
有时候，拨号连接的设置可能不正确，导致出现691错误代码。请检查您的拨号设置，并确保其与服务提供商提供的设置相符。
六、运行网络故障排除工具
如果您仍然无法解决问题，可以尝试运行网络故障排除工具来诊断和修复可能影响拨号连接的问题。
七、更新网络驱动程序
网络驱动程序可能过时或不兼容，这也可能导致691错误代码的出现。尝试更新您的网络驱动程序，以确保其与您的操作系统兼容，并能够正常工作。
八、检查拨号服务器设置
拨号服务器设置可能不正确，也会导致错误代码691的出现。请检查您的拨号服务器设置，并确保其正确配置。
九、清除临时文件和缓存
有时候，临时文件和缓存堆积可能会影响拨号连接的正常运行。尝试清除临时文件和缓存，并重新连接。
十、禁用安全软件
某些安全软件可能会干扰拨号连接并导致691错误代码的出现。尝试禁用您的安全软件，并重新连接以查看是否问题得到解决。
十一、检查服务提供商状态
服务提供商可能在维护或遇到其他问题，导致您无法成功连接。请检查服务提供商的状态或联系他们的技术支持部门以获取更多信息。
十二、重启路由器和计算机
有时候，简单地重启路由器和计算机可以解决连接问题。尝试关闭并重新启动这些设备，然后再次尝试拨号连接。
十三、尝试使用其他拨号方式
如果您尝试了以上的方法仍然无法解决问题，可以尝试使用其他拨号方式，如虚拟专用网络（VPN）或移动热点等。
十四、联系技术支持
如果您经过多次尝试仍然无法解决691错误代码，那么最好联系您的服务提供商的技术支持部门，他们将能够为您提供具体的帮助和指导。
电脑拨号691错误代码是用户验证失败的表现，可能是由于用户名和密码不匹配、网络连接问题、拨号设置不正确等原因引起的。通过检查用户名和密码、重置密码、检查网络连接等方法，可以解决这一问题。如果问题仍然存在，可以尝试运行网络故障排除工具、更新网络驱动程序等措施。如果无法自行解决问题，建议联系服务提供商的技术支持部门寻求帮助。
